培育人才

要業務成功,有賴員工通力合作,發揮才能。我們透過獎賞丶培訓及事業發展機會吸引高素質的員工,並激勵他們不斷追求卓越。

於2010年12月31日,本行等同全職員工的人數為9,642名,每年增加3.2%。

員工發展及培訓

本行每半年均會為員工進行​​一次檢討,包括個人發展計劃的綜合發展,與員工及其上司進行評估。這些計劃讓員工透過內部訓練丶其他學習方法,以及在職訓練,提升知識和技能。

我們透過內聯網讓員工知悉可使用的學習及發展方法。員工訓練中心提供多項由導師帶領的課程,同時亦為員工提供網上學習平台。課程涵蓋非常廣泛,包括金融及產品知識訓練丶領導及管理技巧,以及語言與專業發展培訓等。為配合本行內地業務急速發展,我們亦設計了一系列以內地市場為重點的知識及技巧的培訓課程。

在2010年,本行每位員工平均接受6天的培訓,跟去年相同。

事業發展
本行的架構為員工提供個人成長及事業發展的機會。透過職位輪調丶內部招聘丶借調及互調,可為員工提供額外經驗和技能發展的機遇。我們亦鼓勵員工透過本行的「專業資格及教育獎勵計劃」,考取有助其工作表現及事業發展的專業或學術資格。我們於網上學習平台所提供的信息及工具,有助員工計劃個人的事業發展。

人才發展
本行一直在策劃接任人計劃,為重要職位提供穩定的內部優秀接班人選。我們將甄選具發展潛質的員工,接受一系列的技能及事業發展計劃,以加快培育接任高級管理層及重要崗位。

領袖及管理技巧培訓
我們以領袖及管理髮展模式作為培訓策略,協助同事提升領袖素質丶管理才能,以及企業及個人之效能。除定期課程外,我們亦為本港及內地同事度身訂做培訓課程,以推廣本行的高素質服務文化。

行政人員培訓計劃
我們的行政人員培訓計劃為香港及內地的大學畢業生就不同的業務範疇提供密集的培訓,為這些具優良潛質的年輕人於未來擔任行政工作做好準備。

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薪酬與獎賞

公平而具競爭力的薪酬與福利,有助本行吸引及挽留人才。我們採用薪酬與工作表現掛鉤的製度,激勵對業務增長有建樹的員工。優秀的員工亦會根據與本行業績表現掛鉤的業績獎勵金計劃,進一步獲得獎勵。

為保留員工,我們亦定時檢討各主要職務崗位的薪酬及事業發展機會,以確保特別是一些主要職位的薪酬及福利在市場上具競爭力。

在2010年,本行香港員工的自然流失率為11.6%,在本地主要銀行界中,流失率為第三低。

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員工參與及溝通

與員工保持良好溝通非常重要。本行透過不同的渠道,包括內聯網丶晨早廣播及內部刊物,向員工傳達有關聘用丶業務發展方向丶策略及政策的信息。我們又透過內聯網上的HRNet傳遞各項人事政策及最新發展,同時提供其他相關的信息及表格。恒生中國在內地亦舉行「我要高飛FLY High」活動,讓同事了解行方的經營理念及發展方向,加強同事的團隊精神。

同樣重要是,我們明白員工在製訂恒生的路向及政策上所起的重要作用,本行提倡「聆聽及敢言」的文化,鼓勵各級員工勇於表達意見。

自2007年起,我們每年均進行員工意見調查,了解員工所關注的事項及所持的態度。我們亦透過「行政總裁信箱」及各處部於業績公佈後的交流會,鼓勵員工與高層管理人員作雙向溝通。我們亦藉著工作改善計劃丶跨部門項目及意見計劃,鼓勵員工發表意見。

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發揮不同才能

我們致力為所有員工提供平等的機會。我們招聘員工時不會因性別丶婚姻狀況或懷孕丶家庭崗位丶膚色丶血統丶宗教丶國籍或種族丶或殘疾而作出歧視。

本行已製定平等機會政策,並納入員工行為守則。任何違反政策的員工,均會受到紀律處分。

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平衡工作與生活

員工在工作與生活間取得平衡,將更能發揮出色的表現。我們透過彈性工作時間安排丶侍產假及領養子女假等
,協助員工更有效管理個人的時間。

我們於MegaBox的辦公大樓設有員工康樂中心,讓員工及其家人透過參與各式各樣的康樂及體育活動,提升身心健康。為促進團隊精神及加強員工的溝通和合作,我們於2010年分別舉辦保齡球丶乒乓球丶籃球及足球共4項「恒生團隊杯」賽事,吸引超過700位員工參加。

員工統計(以2010年12月31日計算)

按員工類別之分佈(等同全職僱員)

 香港#內地^合計
人數(%)人數(%)人數(%)
全職長期員工7,832(97.6%)1,487(92.1 %)9,319 (96.6%)
全職合約員工90(1.1%)127(7.9 %)217 (2.3%)
兼職員工 36.79 (0.5%)-- 36.79 (0.4%)
臨時員工 69.61 (0.9%)-- 69.61 (0.7%)
合計8,028.40(100.0%)1,614.00(100.0%)9,642.40(100.0%)

按性別計之職位分佈* (等同全職僱員)

 行政人員專職人員普通職級人員非普通職級人員合計(%)
香港#
5521,5258892403,206(40.5%)
4761,8172,2721514,716(59.5%)
合計:1,0283,3423,1613917,922(100.0%)
內地^
12218221321538(33.3%)
10137260031,076(66.7%)
合計:223554813241,614(100.0%)
整體
6741,7071,1022613,744(39.3%)
5772,1892,8721545,792(60.7%)
整體合計:1,2513,8963,9744159,536(100.0%)

平均年齡*

 行政人員專職人員普通職級人員非普通職級人員合計
香港#4236374938
內地^4031273931
合計4236354937

平均服務年資*

 行政人員專職人員普通職級人員非普通職級人員合計
香港#1212131412
內地^63253
整體1110111411

* 兼職及臨時員工除外
# 包括澳門/海外業務(佔恒生銀行總人數的0.75%)
^ 恒生(中國)

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