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alpha card, 消 費 卡
 

解 讀 alpha card ?

用 前 必 讀

1. alpha card 是 什 麼 ?
2. 如 何 使 用 我 的 alpha card 進 行 交 易 ？
3. 如 何 使 用 自 動 增 值 服 務 ?
4. 如 簽 賬 金 額 大 於 alpha card 之 預 設 增 值 金 額 ， 我 可 否 預 先 轉 賬 以 備 用 ?
5. 如 何 查 詢 alpha card 可 用 結 餘 ?
6. 如 何 妥 善 處 理 alpha card 及 私 人 密 碼 ?
7. 如 果 alpha card 失 竊 ， 應 怎 麼 辦 ?


1. alpha card 是 什 麼 ?
alpha card 首 創 激 新 消 費 模 式 ， 專 為 15 歲 以 上 嘅 U18 潮 人 而 設 ， 憑 卡 可 於 本 地 及 海 外 購 物 消 費 。 簽 賬 即 刻 從 alpha card 扣 數 ， 與 存 款 戶 口 聯 繫 ， 如 果 卡 內 金 額 不 足 ， 即 時 從 存 款 戶 口 增 值 。


2. 如 何 使 用 我 的 alpha card 進 行 交 易 ？

客 戶 可 於 接 受 萬 事 達 卡 之 商 戶 以 alpha card 簽 賬 ， 核 對 清 楚 簽 賬 存 根 上 之 過 數 金 額 ， 並 於 簽 賬 存 根 之 簽 署 位 置 簽 上 alpha card 背 面 之 簽 名 ， 完 成 交 易 後 ， 將 簽 賬 存 根 保 存 以 便 日 後 核 對 月 結 單 之 用 。


3. 如 何 使 用 自 動 增 值 服 務 ?

客 戶 於 開 立 alpha card 時 ， 已 揀 選 了 「 指 定 之 每 次 自 動 增 值 金 額 」 ， 當 alpha card 之 可 用 結 餘 不 足 以 繳 付 所 需 之 簽 賬 金 額 ， 電 腦 系 統 將 會 自 動 把 指 定 之 金 額 增 值 至 alpha card。 此 款 項 亦 會 即 時 從 聯 繫 alpha card 之 存 款 戶 口 內 扣 除 。

例 子 :
alpha card 可 用 結 餘 (A) HKD0
以alpha card 簽 賬 消 費 / 購 物 金 額 (B) HKD300
由 於 (A) < (B) 即 ， alpha card 餘 款 不 足 以 繳 付 簽 賬 金 額
你 揀 選 的 每 次 自 動 增 值 金 額(1) 將 自 動 轉 賬 至 你 的 alpha card ， 如 HKD500
成 功 簽 賬(2) 後 alpha card 可 用 結 餘 將 更 新 為 HKD0 + HKD500 - HKD300
= HKD200(3)(4)


註 ：
(1) 「 指 定 之 每 次 自 動 增 值 金 額 」為 HKD300 / HKD500 / HKD1,000， 並 於 開 立 alpha card 時 設 定 。 客 戶 如 欲 更 改 每 次 自 動 增 值 之 金 額 ， 可 於 www.hangseng.com/ e-Banking 內 下 載 更 改 表 格 及 交 回 任 何 一 間 恒 生 銀 行 分 行 辦 理 。
(2) 如 客 戶 的 alpha card 所 聯 繫 之 存 款 戶 口 並 無 足 夠 款 項 支 付 自 動 增 值 金 額 ， 是 次 自 動 增 值 服 務 將 被 取 消 。 有 關 簽 賬 亦 會 因 alpha card 餘 款 不 足 而 同 時 被 取 消 。
(3) 交 易 完 成 後 餘 下 之 餘 款 ( 如 有 ) ， 將 儲 存 於 alpha card 戶 口 內 ， 客 戶 可 於 下 次 簽 賬 時 使 用 。
(4) alpha card 戶 口 並 不 獲 計 算 利 息 。 alpha card 戶 口 之 結 餘 並 非 香 港 之 存 款 保 障 計 劃 下 之 受 保 障 存 款 ， 及 不 受 到 該 計 劃 保 障 ， 且 香 港 特 別 行 政 區 政 府 外 匯 基 金 亦 不 會 為 前 述 之 結 餘 提 供 償 還 擔 保 。


4. 如 簽 賬 金 額 大 於 alpha card 之 預 設 增 值 金 額 ， 我 可 否 預 先 轉 賬 以 備 用 ?

(a) 出 緊 街 時 想 即 時 增 值 ， 可 以 在 全 港 之 恒 生 銀 行 自 動 櫃 員 機 (ATM) 將 銀 行 戶 口 內 嘅 錢 轉 賬 至 alpha card 戶 口 。
步 驟 如 下:

選 擇 " 轉 賬 " 為 所 需 要 之 服 務 > 按 「消 費 卡」> 按 銀 行 戶 口 > 按 入 轉 賬 金 額


(b) 無 論 响 屋 企 或 者 行 緊 街 ， 你 都 可 以 隨 時 隨 地 登 入 恒 生 個 人 e-Banking 或 致 電 24 小 時 客 戶 服 務 熱 線 轉 賬 便 可 。

-
恒 生 個 人 e-Banking
步 驟 如 下:

登 入 恒 生 個 人 e-Banking > 按 「 賬 戶 服 務 」 及 「 轉 賬 」> 按 指 示 填 入 所 需 資 料 後 按 「 同 意 」
- 24 小 時 客 戶 服 務 熱 線
致 電 2398 0000 ， 於 選 擇 語 言 後 按 「 2 」 ， 然 後 輸 入 alpha card 號 碼 及 電 話 密 碼 ， 透 過 電 話 指 示 轉 賬 便 可 。

(c) 其 實 喺 恒 生 銀 行 分 行 內 直 接 存 入 現 金 或 支 票 都 一 樣 咁 方 便 ， 只 需 透 過 分 行 入 面 嘅「 存 款 快 」 同 「 存 票 快 機 」 就 得 啦 ﹗

透 過 ATM ， 你 可 即 時 增 值 至 alpha card 戶 口 ， 而 透 過 以 上 其 他 嘅 方 法 就 可 以 响 下 一 個 工 作 天 為 alpha card 戶 口 增 值 。 alpha card 嘅 碌 卡 消 費 模 式 就 係 咁 方 便 簡 單！



5. 如 何 查 詢 alpha card 可 用 結 餘 ?

客 戶 可 於 自 動 櫃 員 機 或 恒 生 個 人 e-Banking 查 詢 alpha card可 用 結 餘 ， 以 確 保 簽 賬 時 alpha card 已 儲 有 足 夠 金 額 以 完 成 交 易 。
步 驟 如 下:

選 擇 「 查 詢 賬 戶 」 後 再 選 取 「 消 費 卡 」 便 可 知 道 可 用 結 餘 金 額 。


6. 如 何 妥 善 處 理 alpha card 及 私 人 密 碼 ?

• 請 即 以 原 子 筆 於 附 上 之 alpha card 背 面 之 指 定 位 置 簽 署 。
• 小 心 保 管 alpha card 及 私 人 密 碼 。
• 為 避 免 被 人 盜 用 卡 戶 口 內 結 餘 起 見 ， 閣 下 應 ：
- 牢 記 私 人 密 碼 ， 然 後 將 印 有 私 人 密 碼 的 文 件 銷 毀
- 將 私 人 密 碼 與 閣 下 之 alpha card 分 開 存 放
- 在 任 何 情 況 下 均 不 應 向 任 何 人 透 露 私 人 密 碼
- 不 可 允 許 他 人 使 用 閣 下 之 alpha card 及 / 私 人 密 碼
- 避 免 在 卡 上 或 任 何 與 卡 一 起 存 放 的 物 件 上 寫 上 私 人 密 碼 ， 亦 不 應 寫 下 私 人 密 碼 而 不 加 掩 藏 。
• 如 欲 更 改 私 人 密 碼 ， 可 隨 時 透 過 自 動 櫃 員 機 辦 理 ， 惟 應 避 免 選 用 香 港 身 份 證 號 碼 、 護 照 號 碼 、 出 生 日 期 、 電 話 號 碼 或 其 他 較 易 被 獲 取 之 個 人 資 料 作 為 私 人 密 碼 。


7. 如 果 alpha card 失 竊 ， 應 怎 麼 辦 ?

失 卡 後 請 於 合 理 切 實 可 行 範 圍 內 儘 快 致 電 24 小 時 失 卡 熱 線 2836 0838。 為 確 保 失 卡 保 障 即 時 生 效 ， 請 勿 以 傳 真 方 式 報 失 ， 及 避 免 使 用 代 理 公 司 之 信 用 卡 報 失 服 務 。

注 意 ： 如 閣 下 之 alpha card 遺 失 或 被 竊 ， 閣 下 對 於 本 行 實 際 收 到 該 等 通 知 前 所 產 生 之 未 經 授 權 交 易 所 需 承 擔 之 最 高 金 額 將 不 超 過 HKD500。 然 而 ， 在 符 合 適 用 之 法 律 及 規 例 之 規 定 下 ， 閣 下 對 於 本 行 實 際 收 到 私 人 密 碼 之 遺 失 或 被 擅 自 披 露 之 通 知 前 因 使 用 私 人 密 碼 所 產 生 之 所 有 提 款 、 轉 賬 及 交 易 ( 不 論 是 否 已 獲 得 授 權 ) 均 需 負 責 。 此 外 ， 倘 若 閣 下 作 出 欺 詐 行 為 或 因 嚴 重 疏 忽 或 未 能 遵 守 上 述 之 保 障 措 施 ， 則 閣 下 需 對 一 切 未 經 授 權 之 交 易 負 上 責 任 。


查 詢 詳 情 ， 請 致 電 2822 0228 。



 

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