簡體 | 英文
 

網 上 繳 費 服 務 - 常 見 問 題


1. 怎 樣 才 可 享 用 信 用 卡 網 上 繳 費 服 務 ?
2. 我 可 否 選 擇 付 款 日 期 ?
3. 以 信 用 卡 繳 費 有 否 上 限 ?
4. 欲 提 升 信 用 卡 限 額 , 應 怎 辦 ?
5. 如 存 入 支 票 於 信 用 卡 戶 口 , 需 時 多 久 方 可 使 用 ?
6. 於 網 上 進 行 繳 費 會 收 到 確 認 通 知 嗎 ?
7. 網 上 繳 費 交 易 會 否 於 信 用 卡 月 結 單 內 顯 示 ?
8. 我 可 以 信 用 卡 繳 付 何 種 賬 單 ?
9. 甚 麼 是 商 戶 名 單 ? 有 什 麼 用 途 及 怎 樣 建 立 此 名 單 ?

1. 怎 樣 才 可 享 用 信 用 卡 網 上 繳 費 服 務 ?
  要 享 用 此 項 服 務 , 你 必 須 持 有 個 人 恒 生 信 用 卡 ( 不 適 用 於 e-shopping 萬 事 達 卡 、 美 元 Visa 金 卡 、 消 費 卡 、 專 享 卡 及 恒 生 日 航 卡 ) 及 已 登 記 個 人 e-Banking 。 於 網 上 繳 費 前 , 請 留 意 以 下 事 項 :
i. 將 信 用 卡 戶 口 加 入 個 人 e-Banking 戶 口 名 單 及 設 定 為 支 賬 / 扣 賬 戶 口
ii. 查 閱 可 用 信 用 額
iii. 查 閱 每 日 轉 賬 限 額

於 完 成 上 述 安 排 後 , 你 便 可 以 使 用 網 上 繳 費 服 務 。 只 需 於 登 入 個 人 e-Banking 後 , 選 擇 「 賬 戶 服 務 」> 「 繳 付 賬 單 」 並 輸 入 指 示 。

2. 我 可 否 選 擇 付 款 日 期 ?
  你 可 選 擇 即 時 付 款 或 預 設 長 達 13 日 之 繳 費 指 示 , 請 注 意 不 論 是 即 時 付 款 或 預 設 指 示 , 指 示 一 經 確 認 , 有 關 之 信 用 卡 限 額 將 會 即 時 被 扣 除 。

3. 以 信 用 卡 繳 費 有 否 上 限 ?
  每 日 繳 費 上 限 為 HKD500,000 及 不 可 高 於 閣 下 可 用 之 信 用 卡 限 額 。 不 同 類 別 之 賬 單 亦 有 個 別 之 限 額 , 請 於 個 人 e-Banking 查 閱 詳 情 ( 「 客 戶 服 務 」 > 「 更 改 戶 口 資 料 」 > 「 轉 賬 / 繳 付 賬 單 限 額 」 ) 。

銀 行 及 信 用 卡 服 務 類 別 之 賬 單 的 預 設 轉 賬 額 為 HKD0 , 同 時 你 需 親 臨 任 何 恒 生 銀 行 分 行 預 先 登 記 賬 單 戶 口 號 碼 。 如 欲 提 升 轉 賬 額 及 登 記 銀 行 及 信 用 卡 服 務 類 別 賬 單 戶 口 號 碼 , 請 下 載 「 更 改 每 日 轉 賬 繳 費 限 額 表 格 」「 個 人 e-Banking 登 記 賬 單 申 請 / 修 訂 表 格 」 , 填 妥 後 交 回 任 何 一 間 恒 生 銀 行 分 行 。

如 欲 調 低 轉 賬 限 額 , 只 需 於 上 述 網 頁 於 網 上 進 行 調 整 便 可 。

4. 欲 提 升 信 用 卡 限 額 , 應 怎 辦 ?
  你 可 透 過 個 人 e-Banking 填 寫 及 遞 交 「 申 請 提 高 信 用 卡 限 額 」 表 格* ( 於 服 務 欄 選 擇 「 信 用 卡 」 > 「 其 他 信 用 卡 服 務 」)。有 關 申 請 需 由 主 卡 持 卡 人 提 出。本 行 會 於 下 一 個 工 作 天# 以 電 話 / 電 郵 通 知 你 有 關 之 申 請 結 果。

*
如 需 申 請 提 升 信 用 卡 限 額, 請 於 使 用 信 用 額 前 14 個 工 作 天 內 提 出 申 請 。
# 惟 於 繳 稅 高 峰 期 ( 4 月 及 12 月 ) 申 請 增 多 時,則 或 需 延 至 三 至 五 個 工 作 天。

你 亦 可 填 妥 信 用 卡 月 結 單 背 頁 之 「 提 高 信 用 卡 限 額 申 請 表 格 」 ,並 傳 真 / 郵 寄 回 恒 生 銀 行 卡 務 中 心 辦 理。

5. 如 把 支 票 存 入 信 用 卡 戶 口 , 需 時 多 久 方 可 使 用 ?
  有 關 款 項 將 於 存 入 後 兩 個 工 作 天 後 方 可 使 用 。

6. 於 網 上 進 行 繳 費 會 收 到 確 認 通 知 嗎 ?
  所 有 成 功 處 理 的 指 示 , 均 會 即 時 獲 發 一 個 參 考 編 號 , 同 時 閣 下 應 「 列 印 」 或 「 儲 存 」 繳 費 詳 情 以 作 參 考 。 只 有 未 能 成 功 過 賬 的 指 示 , 方 會 於 個 人 e-Banking 內 「 閱 讀 電 郵 」 收 到 通 知 。

而 已 完 成 的 繳 費 指 示* , 你 可 於 指 示 執 行 日 之 下 一 個 工 作 天 透 過 個 人 e-Banking 查 閱 有 關 紀 錄 ( 「 賬 戶 服 務 」 內 之 「 戶 口 詳 情 」 ) 。

* 適 用 於 星 期 一 至 五 下 午 4 時 30 分 前 及 星 期 六 上 午 11 時 30 分 前 繳 付 之 費 用 。

7. 網 上 繳 費 交 易 會 否 於 信 用 卡 月 結 單 內 顯 示 ?
  你 將 如 常 收 到 月 結 單 , 並 列 有 網 上 繳 費 之 交 易 。

8. 我 可 以 信 用 卡 繳 付 何 種 賬 單 ?
  你 可 透 過 此 項 服 務 繳 付 多 間 商 戶 及 機 構 之 賬 單 。 請 按 此 查 閱 商 戶 / 賬 單 類 別 。

9. 甚 麼 是 商 戶 名 單 ? 有 什 麼 用 途 及 怎 樣 建 立 此 名 單 ?
  商 戶 名 單 詳 列 你 擬 定 期 繳 付 費 用 的 賬 單 資 料 。 你 可 透 過 個 人 e-Banking , 按 「 新 增 商 戶 」 繳 付 賬 單 , 當 完 成 繳 費 後 , 有 關 商 戶 及 賬 單 戶 口 號 碼 * 便 會 自 動 儲 存 在 你 的 已 登 記 的 商 戶 名 單 內 。 而 銀 行 及 信 用 卡 服 務 類 別 下 的 商 戶 , 你 需 要 親 臨 任 何 恒 生 銀 行 分 行 預 先 登 記 有 關 賬 單 戶 口 號 碼 。

* 如 有 關 賬 單 號 碼 並 非 既 定 不 變 之 賬 號 , 則 該 賬 單 將 不 會 登 記 在 你 的 商 戶 名 單 上 。

以 上 資 料 只 作 参 考 用 途 。請 聯 絡 本 行 職 員 査 詢 詳 細 資 料 及 條 款 及 細 則 。
 

有 用 資 料



信 用 卡 結 欠 還 款 計 算 機


信 用 卡 / 消 費 卡 條 款 及 細 則


轉 用 e-Statement / e-Advice 服 務


信 用 卡 新 客 戶 權 益 指 南


信 用 卡 最 低 還 款 額


聯 絡 我 們

客 戶 查 詢 熱 線
2822 0228
24 小 時 報 失 卡 熱 線
2836 0838
電 郵 聯 絡 我 們
親 臨 恒 生 銀 行 分 行


重 要 聲 明 及 互 聯 網 私 隱 政 策 聲 明
© 恒 生 銀 行 有 限 公 司
此連結可引致閣下進入其他匯豐集團成員之網站。請細閱連結往其他網站之章則,因為該等網站之章則可能跟恒生銀行有限公司網站之章則不相同。